| Keterangan | Isi |
|---|---|
| Jenis | Pedoman teknis kementerian (bukan peraturan) |
| Penerbit | Badan Peningkatan Penyelenggaraan Sistem Penyediaan Air Minum (BPPSPAM), Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat |
| Disusun bersama | BPKP, Perpamsi, dan sejumlah PDAM |
| Dasar | Pasal 46 PP 16/2005 (fungsi BPPSPAM mengevaluasi kinerja penyelenggaraan SPAM) dan Keputusan Ketua BPPSPAM No. 002/KPTS/K-6/IV/2010 |
| Tahun | Tidak tercantum di naskah; contoh perhitungan memakai data tahun buku 2013 |
Aspek dan bobot
| Aspek | Bobot | Indikator |
|---|---|---|
| Keuangan | 25% | Rentabilitas (ROE, rasio operasi), likuiditas (rasio kas, efektivitas penagihan), solvabilitas |
| Pelayanan | 25% | Cakupan pelayanan teknis, pertumbuhan pelanggan, penyelesaian pengaduan, kualitas air pelanggan, konsumsi air domestik |
| Operasional | 35% | Efisiensi produksi, air tak berekening (NRW), jam operasi layanan, tekanan air di sambungan pelanggan, penggantian/kalibrasi meter |
| SDM | 15% | Rasio pegawai per 1.000 pelanggan, rasio diklat pegawai, rasio beban diklat terhadap beban pegawai |
Bobot operasional dibuat paling tinggi karena kinerja operasional paling menentukan mutu layanan air minum.
Klasifikasi hasil
| Kategori | Nilai total kinerja |
|---|---|
| Sehat | > 2,8 |
| Kurang Sehat | 2,2 – 2,8 |
| Sakit | < 2,2 |
Catatan penggunaan
Petunjuk teknis ini masih banyak dipakai sebagai acuan evaluasi kinerja PDAM, termasuk oleh pemerintah daerah dan auditor. Sebagian acuan normatifnya sudah diganti (misalnya PP 16/2005 telah dicabut oleh PP 122/2015), sehingga penerapannya perlu dibaca bersama ketentuan yang berlaku saat ini, termasuk Kepmendagri 47/1999, PP 54/2017, dan Permendagri 118/2018.
Naskah lengkap diterbitkan BPPSPAM, Kementerian PUPR, dan tersedia sebagai PDF di panel samping (diperkecil dari ±40 MB untuk unduhan; isi tidak diubah dan teksnya dapat dicari). Ringkasan ini disusun dari naskah tersebut. Lihat juga tool Penilaian Kinerja BUMD Air Minum (PDAM) di BUMDLAB, yang menerapkan indikator ini dalam kertas kerja Excel.
Pedoman teknis kementerian adalah acuan teknis, bukan peraturan perundang-undangan yang mengikat. Ringkasan disusun BUMDHUB dari naskah aslinya; selalu rujuk naskah lengkap dan ketentuan yang berlaku saat ini sebelum mengambil keputusan.