Yusuf MaulanaDirektur Umum · PT Energi Daerah Contoh (Perseroda)
Bagaimana cara memasukkan indikator layanan publik ke KPI Direksi tanpa membuat penilaian menjadi subjektif?
contoh Topik ilustrasi dengan anggota rekaan.
Bagaimana cara memasukkan indikator layanan publik ke KPI Direksi tanpa membuat penilaian menjadi subjektif?
Kami memakai indikator terukur: cakupan layanan dan penyelesaian keluhan sesuai SLA, dengan data dari sistem, bukan laporan manual.
Pertimbangkan juga ambang minimum: tantiem tidak dibayarkan bila indikator layanan kritis di bawah ambang, walaupun laba tercapai.
Di pasar kami, kepuasan pedagang diukur lewat survei pihak ketiga setiap semester.